Normas básicas de uso de los vehículos

• Los vehículos se entregan y devuelven con el depósito lleno. Su incumplimiento conlleva 10,00 € de recargo, además del importe de combustible.
  
• Está prohibido fumar dentro de los vehículos. Su incumplimiento conlleva un recargo de 100€ en concepto de limpieza.
• No se permite la devolución del vehículo con una suciedad mayor al del uso normal del vehículo. Su incumplimiento conlleva un recargo de 100€ en concepto de limpieza.

Normas básicas de alquiler de vehículos

Consulte aquí los TÉRMINOS Y CONDICIONES del alquiler.

Diferencia entre seguro con franquicia y a todo riesgo

• El seguro con franquicia, hace responsable al cliente de los daños ocasionados hasta un límite de 600€.
• El seguro a todo riesgo, exime al cliente de cualquier pago por golpe.

Kilómetros incluidos y kilómetros de exceso

• 350 km/día
• Km de exceso 0,15 €/km
• 1/2 día = 200 km

¿Cuales son los requisitos del conductor?

Tener en vigor el canet de conducir B1. No existen recargos por edad mínima o antigüedad de carnet de conducir.

Política de reservas, pagos y cancelaciones

• Forma de pago con TARJETA.
• Anticipo del 25% del precio de alquiler al realizar la reserva.
• Pago del 75% + seguro a todo riesgo a la entrega del vehículo.
• Pago del exceso de kilómetros a la devolución del vehículo.

CANCELACIÓN DE RESERVAS

• Devolución del 100% del anticipo para cancelaciones superiores a 15 días.
• Devolución del 50% del anticipo para cancelaciones superiores a 7 días.

Cómo hacer reserva o cómo confirmar presupuesto

La reserva se puede hacer telefónicamente, aceptando el presupuesto que anteriormente se había solicitado.

Por otro lado, también se puede hacer una solicitud de reserva mediante la Web. Se tendrá que rellenar todos los campos que la web pida y añadir el número del DNI en notas del pedido. Después de la solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para formalizar la reserva.

¿Qué documentación es necesaria para contratar un vehículo?

Carnet de conducir y carnet de identidad de todos los conductores.

Número de conductores adicionales

Se pueden incluir hasta 5 conductores, sin recargo adicional.

¿Puedo alargar el alquiler?

Podrá solicitar telefónicamente la extensión del alquiler y el personal de Ruibal se lo confirmará lo antes posible.

¿Es posible devolver el vehículo alquilado fuera del horario de oficina?

Sí. Disponemos en cada oficina de un servicio de buzón para la devolución del vehículo y las llaves.

Neumáticos de invierno y cadenas de nieve

• Disponemos de neumáticos de invierno. Consultar modelo.
• Disponemos de cadenas de nieve para todos los modelos.

¿A quién llamar si tengo un percance con el vehículo?

En la guantera se sitúa toda la documentación que se necesita para cuaquier percance. Todos los vehículos disponen en la luna y en la documentación el contacto del seguro y de la asistencia en carretera.

En caso de duda, antes de tomar una decisión respecto al vehículo contacte telefónicamente con Ruibal.

¿Es posible salir de España con el vehiculo?

Sí. Se permite circular por todos los paises de la Unión Europea.